安全与边界
AI 心理教练不能做什么：隐私、安全与专业支持边界
使用 AI 心理教练前需要知道的能力边界、隐私检查项、危机应对和寻求专业支持的时机。
AI 可以辅助整理，但不能承担专业诊疗责任
AI 心理教练可以帮助记录情绪、提出反思问题、整理事实与解释，并把目标缩小成一个行动。它不能进行医学诊断，不能替代心理咨询、精神科或其他医疗服务，也不应承诺治疗结果。
生成式 AI 的回答具有概率性，会遗漏背景、误解语境或给出不适合个体情况的建议。越是高风险的决定，越需要现实中的专业判断和人际支持。
输入前先做一次隐私最小化
只提供完成当次整理所需的信息，尽量删除真实姓名、证件、联系方式、公司机密和能够定位第三人的细节。使用任何产品前，应查看隐私政策、数据用途、保存期限和删除方式。
不要因为对话自然，就把 AI 当成具有与医生、律师相同保密义务的对象。产品条款与当地法律才决定数据如何处理。
识别需要转向真人支持的信号
如果情绪或睡眠问题持续并明显影响工作、学习、关系或基本生活，应咨询医生或具备相应资质的心理专业人员。
若你或他人正面临迫在眉睫的人身危险，或出现伤害自己、伤害他人的想法与计划，请立即联系当地急救资源、警方或身边可信赖的人，不要等待 AI 回复。
Dear Lera 如何说明自己的边界
Dear Lera 将自己定位为 AI 心理效能与自我觉察工具。我们不会把早期内部前后测当作对个体的效果保证，也不会把产品描述为医疗服务。
世界卫生组织强调，健康相关 AI 应保护人的自主性、促进透明与问责，并持续评估安全风险。这些原则也是我们完善产品与内容的长期检查项。
常见问题
继续了解
情绪低落时可以使用 AI 心理教练吗？
可以作为记录与整理的辅助，但若困扰持续、功能受损或涉及安全风险，应及时转向真人和专业支持。
删除聊天就等于所有数据都删除了吗？
不一定，取决于具体产品的隐私政策与数据流程。使用前应核对删除范围、备份和保留期限。
参考资料
本文用于心理健康知识与自我觉察参考，不构成医学诊断、治疗建议或效果承诺。